Vuoi effettuare un reso? Qui tutti i dettagli sulla procedura:

La decisione di avvalerti del diritto di recesso dovrà essere comunicata entro 14 giorni solari dal ricevimento del Prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Entro il predetto termine di 14 giorni potrai comunicare la volontà di effettuare un reso con una delle seguenti modalità:

Via mail compilando il seguente form.

 Oppure tramite invio della richiesta a mezzo lettera raccomanda al seguente indirizzo:

 Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal nostro servizio clienti.

A seguito dell’autorizzazione è possibile restituire il prodotto tramite corriere oppure direttamente in negozio. Potranno essere resi in store anche i prodotti acquistati on-line con consegna a domicilio.

Le spese di trasporto saranno sempre a carico del cliente salvo diversi accordi scritti.

Una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, Telefoniaci provvederà entro i trenta (30) giorni previsti ad accreditare l’importo pari alle somme versate per l’acquisto della merce resa con esclusione delle spese di trasporto.